La vente de vos billets en ligne et l'automatisation de vos processus vous permettra non seulement d'augmenter vos revenus, mais aussi de réduire considérablement votre charge de travail. Découvrez dans ce blog les 5 raisons principales de digitaliser la gestion de vos événements.
Comment pouvez-vous booster la vente de billets pour vos événements grâce à la digitalisation?
- Utilisez une billetterie unique et synchronisée pour la vente en ligne et sur place.
- Profitez d'analyses et de prévisions des ventes en temps réel pour prendre des décisions informées et basées sur des données réelles.
- Optez pour une tarification dynamique afin d'augmenter vos revenus.
- Mettez en place un contrôle d'accès mobile, sécurisé et rapide pour un accueil fluide.
- Simplifiez votre marketing et mesurer le succès de vos campagnes publicitaires pour atteindre une audience plus large.
1. Billetterie unique et synchronisée
Pour de nombreux événements, la vente de billets en ligne et la vente sur place ne sont pas synchronisées. Cela signifie qu’à un instant précis, il est difficile de connaître le niveau exact des ventes effectuées. Si un événement a une capacité limitée, il faut faire attention à ne pas vendre plus de places que celles disponibles.
La situation optimale serait de directement lier le point de vente physique de l'événement au système de vente en ligne. Ainsi, la quantité de tickets disponibles est synchronisée en temps réel, les ventes en ligne et hors ligne se font en parallèle et les ventes en ligne ne doivent plus être arrêtées une fois que les ventes sur place ont commencé.
Quels avantages à vendre en ligne ?
- Vente 24h/24 et 7j/7,
- Accès à une audience plus large,
- Vente des tickets en avance,
- Tous les moyens de paiements sont acceptés,
- Automatisation des confirmations par email,
- Et bien plus encore...
Pour en savoir plus sur les avantages de la vente en ligne, n'hésitez pas à lire cet article.
2. Analyses et prévisions des ventes
Lors de vos événements, vous comptez sur votre expérience et prenez des décisions d’après votre instinct. Ai-je raison? Et si vous commenciez à prendre vos décisions sur la base de statistiques, et non de suppositions.
La digitalisation de vos événements vous permet de collecter des données précieuses sur vos ventes, vos clients et votre marketing. Ainsi, grâce à un vaste ensemble d'analyses en direct, vous pourrez rapidement identifier les stratégies qui fonctionnent et prendre des décisions fondées sur des données afin de mieux répartir votre personnel, vos ressources et vos budgets.
Analyse des canaux de vente
Grâce à l'utilisation de liens tagués, il est possible de savoir d'où viennent les ventes et quels canaux convertissent le plus. Est-ce depuis votre site web? un post Facebook? une newsletter? une pub Instagram? Une marketplace? Ces données vous permettent de vous concentrer sur les canaux qui rapportent le plus.
Pour en savoir plus sur les liens tagués, n'hésitez pas à lire cet article.
Suivi des ventes en temps réel
La synchronisation des ventes en ligne permet de vérifier vos offres à tout moment et d’obtenir un rapide aperçu des tickets disponibles et vendus. Ainsi, il est facile de repérer en un coup d'œil vos produits les plus performants et de suivre l'évolution de vos revenus.
Avec ces données, vos stratégies marketing peuvent également être adaptées en temps réel. Par exemple, pour une soirée qui a des ventes basses, il est possible de proposer un code promo afin de générer une augmentation du niveau des ventes. Si des codes promo sont utilisés pendant une période, il est possible de savoir l'impact exact de ces stratégies sur les ventes. Pour en savoir plus sur les codes promo, n'hésitez pas à lire cet article.
Analyse du taux de participation
Il y a souvent un inconnu entre les tickets vendus et le taux réel de participation. Avec un accueil digitalisé, il est possible de voir en temps réel combien d’acheteurs ont scanné leur ticket et quelles sont les heures les plus chargées. Cet aperçu est utile pour mieux gérer le personnel entre les périodes de faible et forte affluence.
3. Smart pricing
Le smart pricing, ou tarification dynamique, permet d’optimiser vos revenus en ajustant vos prix automatiquement par rapport à la demande, la météo ou d’autres facteurs spécifiques à votre activité. Le modèle de tarification se base sur les transactions passées afin de prédire les ventes et ainsi proposer une tarification optimale pour chaque événement.
La tarification dynamique permet de capter de manière optimale les hausses de la demande et d’atténuer ses baisses en proposant des prix attractifs lors de ces périodes.
Retrouvez tous les détails du Smeetz Smart Pricing en téléchargeant la présentation de notre dernier workshop à Zürich.
Pourquoi prédire vos ventes ?
- Planification financière: anticipez les recettes et les bénéfices de votre organisation.
- Exécution du marketing: déclenchez des promotions à temps en cas de prévisions de ventes insuffisantes.
- Optimisation des prix: captez la courbe de la demande à son maximum en ajustant vos prix.
4. Contrôle d'accès mobile
Accueillir et contrôler vos participants à l’entrée peut s'avérer être une tâche ardue. Simplifiez cette étape avec un processus entièrement digitalisé.
Lors de réservations en ligne, des emails de confirmation peuvent être envoyés automatiquement à vos participants avec un QR code unique et un billet attaché en format PDF. Il n'y a pas besoin d'imprimer les billets, car les QR codes peuvent être scannés à l'entrée sans problème sur un téléphone portable.
Le scanner est lui aussi un simple téléphone portable. Ainsi, s'il y a un grand afflux de personnes, n'importe quel membre autorisé de l'équipe peut sortir son téléphone et commencer à scanner des tickets. De plus, un QR code a l'avantage de pouvoir être scanné dans tous les sens, contrairement à un code bar traditionnel qui ne peut être scanné que dans le bon sens.
Finalement, si un participant a oublié son ticket ou ne retrouve plus son email, vous pouvez chercher son nom dans le gestionnaire des participants et vérifier s'il possède une entrée valable. Avec un QR code unique et hautement sécurisé, il n'y a aucun risque que des participants tentent de frauder en essayant de faire passer plusieurs personnes avec un seul billet. Vous seul pouvez décider quand et où le billet peut être scanné et combien de fois.
Ainsi, toute entrée se fait de manière professionnelle, rapide et sécurisée.
5. Marketing et succès des campagnes publicitaires
Chez Smeetz, nous sommes convaincus qu'un marketing bien ciblé peut avoir de grands impacts sur vos ventes. Notre équipe propose donc des conseils à nos organisateurs afin qu'ils déploient de façon efficace les outils intégrés à notre système.
Nous conseillons à nos client de s'intégrer à HubSpot, un software qui permet de gérer vos contacts et de cibler votre marketing de façon plus efficace. Grâce aux données de réservations, vous avez une base de données mise à jour automatiquement de vos participants et pouvez, par exemple, envoyer des newsletters personnalisées à vos différents types de clients.
D'autre part, nos clients utilisent le Pixel de Facebook pour optimiser le succès de leurs publicités sur Facebook et Instagram et toucher une audience plus large. Cet outil, qui lie les interactions sur notre site web et votre site web avec les utilisateurs de Facebook, permet de cibler les pubs sur les utilisateurs les plus susceptibles d'agir selon le message.
Pour en savoir plus sur notre intégration avec le Pixel Facebook, n'hésitez pas à lire cet article.
Le marketing digital n'est pas votre point fort? Nous proposons des conseils marketing personnalisés à nos clients. Contactez-nous pour en savoir plus: sales@smeetz.com.
Se digitaliser avec Smeetz for Business
En centralisant tous vos canaux de vente sur Smeetz for Business, vous pourrez voir en temps réel la quantité de billets disponibles pour votre événement et garder le contrôle des tickets vendus. En résumé, vous aurez un stock unique à partir duquel vous pourrez vendre sur les canaux de votre choix.
La vente de vos billets, entrées ou réservations peut donc se faire sur un minimum de 3 canaux de manière simultanée:
- En ligne sur votre propre site web avec le widget de réservation Smeetz,
- En ligne sur différentes marketplaces,
- Sur place avec le point de vente Smeetz.
Smeetz vous permettra de récolter des informations précieuses sur vos clients et vos ventes, que vous organisiez des événements gratuits ou payants. Pendant la vente de billets, vos données sont automatiquement transformées en statistiques prêtes à être utilisées pour simplifier vos prises de décisions.
Les invitations gratuites sont gérées par le même système que les billets payants. Ainsi, le taux de participation exact ainsi que la quantité de billets vendus et d'invités présents de chaque événement sont connus.
Une des utilités principale des données que nous récoltons est notre modèle de smart pricing. Il est utilisé par plusieurs de nos clients et voici quelques résultats:
- plus de 10% de revenus supplémentaires par rapport à une tarification fixe,
- augmentation du taux de conversion des ventes en ligne,
- et accélération des achats anticipés.
Vous aimeriez en savoir plus ?
Contactez-nous pour discuter d'une future collaboration :
- Par téléphone : +41 21 588 17 12
- Par email : sales@smeetz.com
- Sur notre site internet : business.smeetz.com