En entrant dans l'ère de la numérisation, la plupart des industries sont passées de presque zéro donnée à disposition à des milliers d'informations par jour. Déjà bien établie dans les secteurs de la vente au détail et du commerce électronique, l'analyse des données commence tout juste à s'imposer dans les secteurs des loisirs et de la culture. Mais que faire de toutes ces données est souvent la question que nous posent nos clients. 

Dans cet article, nous allons décrire et vous donner des idées sur la façon d'analyser les données importantes pour votre entreprise pour vous aider à

1. Prendre des décisions en connaissance de cause et orienter votre stratégie

2. Suivre et améliorer les performances de votre entreprise

3. Améliorer votre efficacité opérationnelle

4. Améliorer votre communication et votre publicité

Quelles sont les principales statistiques sur lesquelles vous devez vous concentrer ?

Vous êtes-vous déjà demandé comment vous pourriez faire plus de revenus ? Qui sont vos clients ? D'où viennent-ils ? Quels revenus apportent-ils à votre entreprise ? Je suis sûr que oui. Examinons de plus près les données analytiques sur lesquelles votre entreprise doit se concentrer pour se développer.

  1. Des statistiques de vente pour mieux comprendre votre activité

Les analyses des ventes sont des données relatives à vos performances de vente et à vos revenus, telles que vos ventes de billets, le nombre de réservations et le revenu par réservation. Elles vous aident à surveiller de près votre taux de conversion pour vous assurer que vous restez sur la bonne voie.

  1. Statistiques sur les canaux de distribution pour mieux comprendre d'où viennent vos clients.

L'analyse de vos canaux permet d'analyser les performances de vos ventes sur tous les canaux de distribution - votre site web, les publicités sur les réseaux sociaux, les agences de voyage en ligne, les partenaires, sur place, etc. Vous pouvez également filtrer ces résultats par produit pour savoir quel produit est le plus vendu par quel canal. Cela vous permet de connaître le montant exact des ventes réalisées par chaque canal et de suivre les performances de vos partenaires afin de les récompenser pour leurs efforts de marketing.

  1. Analyse des données clients pour mieux comprendre votre public

L'analyse de votre clientèle vous permet de savoir qui sont vos meilleurs clients, d'où ils viennent et dans quelle langue ils parlent. Les données collectées au niveau individuel sont cruciales pour générer des campagnes marketing réussies. En tirant parti de l'analyse de vos clients, vous en apprenez davantage sur leurs comportements d’achat et leur potentiel de monétisation.

  1. Analyses du site web pour mieux comprendre l'expérience d'achat du client

L'analyse de votre site Web vous permet de suivre des indicateurs tels que les visites du site Web, l'ouverture des widgets, les paniers abandonnés et les taux de conversion. Notre outil de traçage vous permet d'analyser en profondeur le trafic et le comportement des visiteurs sur votre widget de réservation. Il vous permet de mieux comprendre vos clients et de savoir à quel point de contact l'expérience du client peut être améliorée.

  1. Des analyses de produits pour mieux comprendre les performances de vos produits

L'analyse de vos produits vous aide à garder un œil sur les ventes de vos produits et à avoir une vue d'ensemble des tickets disponibles, en attente et vendus afin de comprendre la performance de vos produits. Identifiez en un coup d'œil les plus performants, surveillez leurs taux de conversion respectifs et suivez la valeur moyenne de vos commandes.

Commencez à tirer pleinement parti de vos données avec Smeetz

Vous avez toutes vos données sous les yeux, mais vous ne savez pas quoi en faire? Nos tableaux de bord regroupant les statistiques les plus importantes pour votre business vous permettent de transformer facilement des données précieuses en stratégies fructueuses afin de faire évoluer votre activité. 

Nos cinq nouveaux tableaux de bord vous permettent de suivre vos ventes, d'analyser vos performances marketing, d'apprendre à connaître votre public et bien plus encore, sans avoir à collecter des données manuellement. Grâce à l'accès à un ensemble d'analyses en direct, vous serez en mesure d'identifier rapidement les stratégies qui fonctionnent le mieux et de prendre des décisions fondées sur des données pour savoir où investir vos budgets marketing et de vente.

  • Retrouvez toutes vos données telles que des analyses, des rapports et des indicateurs clés de performance concernant vos ventes, vos produits et vos clients en un seul endroit.
  • Suivez vos résultats en temps réel en surveillant les tendances, en anticipant la fréquentation et en prévoyant les ventes.
  • Arrêtez de supposer et commencez à agir sur la base de données pour mieux répartir votre personnel, vos ressources et vos budgets.