Que vous dirigiez un petit musée ou un grand parc d'attractions, le matériel de point de vente est essentiel au fonctionnement de votre entreprise. Bien sûr, vos besoins en termes de matériel peuvent être différents si vous gérez une seule billetterie, plusieurs restaurants ou une boutique de souvenirs. Nous avons dressé une liste des équipements matériels que nous savons être indispensables dans les secteurs de l'attraction et de la culture.

Checklist des équipements matériels indispensables pour les points de vente

Interface du logiciel

L'interface du logiciel vous permettra de mener à bien le processus de vente. Elle peut être tactile ou dotée d'un clavier pour sélectionner facilement les produits et saisir les données.

Imprimantes 

Si vous gérez une billetterie, vous aurez probablement besoin de deux imprimantes différentes : une imprimante de reçus et une imprimante de billets. L'imprimante des reçus est indispensable car elle permet d'imprimer la preuve d'achat pour vos visiteurs. Pour l'imprimante de billets, une imprimante thermique est généralement préférée pour un meilleur rendu des billets.

Tiroir de caisse

Le tiroir-caisse est - comme vous l'avez probablement compris - l'endroit où vous stockez l'argent liquide. Il doit être un endroit sûr et sécurisé pendant les heures d'ouverture. Il est recommandé de prévoir une intégration entre le logiciel de caisse et le tiroir-caisse pour qu'il s'ouvre automatiquement lorsqu'un paiement en espèces est sélectionné.

Lecteur de codes-barres

Le lecteur de codes-barres est utilisé pour scanner les codes-barres affichés sur les articles. Il n'est pas nécessaire d'en avoir un mais il vous permettra de gagner beaucoup de temps et d'éviter les erreurs humaines comme si vous sélectionniez les articles manuellement sur l'interface.  

Terminal de carte de crédit

Le terminal de carte de crédit ou le lecteur de carte de crédit est le moyen par lequel vous pouvez accepter une carte de crédit ou de débit à partir d'une commande passée sur le point de vente. Le terminal de paiement peut être intégré au point de vente, ce qui rend le processus de vente automatique et le passage en caisse plus rapide, ou bien il peut être effectué manuellement. De nos jours, les terminaux de paiement modernes acceptent également les cartes NFC ou sans contact et d'autres options de paiement telles que Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay, etc.

Mobile device

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Customer Facing Display (CFD)

Le Customer Facing Display, généralement un petit écran, est la partie du POS qui fait face au client. Il affiche très peu d'informations, comme le nom et le prix de l'article, le montant de la taxe et le prix total.

Kiosque self-service

Le kiosque self-service est un dispositif de point de vente qui permet aux clients de créer leurs propres commandes et de passer à la caisse sans avoir recours à un caissier. Vous l'avez probablement vu chez McDonald's, Walmart ou dans les parcs Disneyland, qui ont commencé à intégrer des bornes pour réduire le temps d'attente aux caisses et augmenter la taille des paniers.

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