Muchas empresas afirman ser las mejores soluciones de venta de entradas del mercado, pero no te dejes engañar por soluciones de reserva sencillas que se hacen pasar por plataformas de venta de entradas basadas en datos. ¿Ofrecen gestión de productos y existencias 360°, predicciones de aprendizaje automático, precios dinámicos, gestión de canales, control de acceso de alta frecuencia y capacidades de marketing?

Analicemos las soluciones más completas y modernas del mercado.

La guía de comparación "amigable" definitiva

• Secutix
• Regiondo
• BookingKit
• TrekkSoft
• Rezdy
• Smeetz

Secutix

Secutix es probablemente, con diferencia, la plataforma SaaS de venta de entradas más consolidada de Europa para importantes recintos de conciertos, deportivos y culturales. El software ha acumulado años de experiencia en múltiples ámbitos, pero también ha fallado en modernizarse y satisfacer la demanda de productos tecnológicos agradables, amigables y apreciados.

Esto es lo que Secutix hace bien…

Secutix es como uno de esos viejos coches alemanes que nunca te fallarán. El software ha demostrado más robustez que cualquier otro competidor en el mercado, al tiempo que ofrece una plataforma verdaderamente abierta para permitirte construir proyectos complejos sobre ella.

El software ha sido pionero en ofrecer servicios de venta de entradas basados en la nube, cuando en aquel momento las infraestructuras en la nube aún eran un tabú. Su solución es muy completa en cuanto a funcionalidades, y proporciona funciones eficientes de punto de venta y control de acceso.

Aquí hay algunas áreas donde Secutix se queda corto…

Aunque Secutix es una de las soluciones más probadas del mercado, también es probablemente la que más ha fallado en modernizarse tan rápido como la competencia. Todavía requiere proyectos largos y costosos para implementar una solución como Secutix. A tus empleados más jóvenes les resultará difícil trabajar con una interfaz anticuada. 

Además, Secutix probablemente no sea la solución más óptima para organizaciones que deseen innovar, lanzar productos rápidamente y mantenerse a la vanguardia. Está más diseñado para actores consolidados que buscan consolidar sus operaciones de venta de entradas.

Regiondo

Regiondo no lleva mucho tiempo en el mercado, pero ya ha logrado conquistar y seducir a una importante base de clientes. Regiondo pertenece a la clase de software de nueva generación con un corto tiempo de implementación y bajos costes.‍

Esto es lo que Regiondo hace bien…

A pesar de su enfoque inicial como software de reservas en lugar de una solución de venta de entradas real, Regiondo ha logrado crecer en recintos y parques de atracciones. El software da acceso a un conjunto completo de mercados globales, así como a distribuidores locales más pequeños. El software se beneficia de años de experiencia y ahora es muy completo.

Estas son algunas áreas en las que Regiondo se queda corto…

Si bien Regiondo está adaptado a la mayoría de las actividades de ocio, sin duda se quedará corto para museos y otras instituciones culturales que también gestionan un negocio de eventos. Sus funcionalidades de control de acceso, así como sus capacidades de marketing y correo electrónico, son limitadas.

Además, a pesar de la muy alta calidad del software, Regiondo no innovó mucho en los últimos 3 años. La UX de su widget de reservas, así como su plataforma de gestión, parecen estancadas en el pasado. Además, Regiondo no ofrece ninguna función avanzada de análisis de datos para capitalizar el auge de la ciencia de datos.

BookingKit

BookingKit no es un recién llegado, ni un actor establecido desde hace mucho tiempo. El software ha crecido en popularidad en los últimos años y es muy apreciado por las empresas de tours y actividades para gestionar sus reservas en línea. El software se centra en una amplia gama de verticales, pero está perfectamente adaptado para ayudar a proveedores relativamente pequeños a vender entradas. Su precio es mucho más asequible que el de las soluciones empresariales.

Esto es lo que BookingKit hace bien…

BookingKit es extremadamente completo como software, pero no cae en la trampa de ser demasiado complicado. El software también pone énfasis en las funciones de marketing y ventas, que con demasiada frecuencia faltan en los softwares de reservas.

La estructura de precios de BookingKit también es bastante fácil de entender y está adaptada a diferentes segmentos de clientes. Su soporte al cliente es reconocido por ser muy bueno y muy útil.

Estas son algunas áreas en las que BookingKit se queda corto…

Si bien BookingKit está adaptado para pequeños operadores turísticos, no figuraría en la parte superior de nuestra lista para instituciones medianas a grandes, que podrían requerir funciones adicionales para operaciones in situ, como control de acceso o puntos de venta.

Además, si bien tienen precios dinámicos y análisis de datos avanzados en su hoja de ruta, estas funcionalidades todavía están en una etapa temprana en BookingKit. Finalmente, para empresas que necesitan operar tanto eventos como tours, como los museos, BookingKit tendrá dificultades para satisfacer ambas necesidades.

TrekkSoft

Destacamos a otro software de fabricación suiza, que ha logrado imponerse como la referencia para actividades al aire libre en el pasado. TrekkSoft ha desarrollado mucha experiencia y capacidad para gestionar negocios que operan en viajes de uno o varios días. El software abarca muchas funciones y ha sido pionero en el mercado de distribución global con OTAs.

Esto es lo que TrekkSoft hace bien…

El software abarca muchas funciones y ha sido pionero en el mercado de distribución global con OTAs. Su sección de informes es excelente, ya que puedes llevar un seguimiento fácil de todo y ver claramente cómo te va día a día, o año a año, etc. La función de Agentes también es interesante, lo que te permite aprovechar tu red para ampliar tu número de canales de distribución.

Estas son algunas áreas en las que TrekkSoft se queda corto…

Trekksoft lamentablemente arrastra el hecho de ser una de las soluciones más antiguas del mercado, con una UX no tan intuitiva y cierta «rigidez». En nuestra opinión, TrekkSoft necesitaría una mejora tanto en términos de funcionalidad como de innovación.

El software tampoco asigna tanto espacio a la distribución directa, ya que carece de capacidades de marketing y automatización de correo electrónico que constituyen el marketing moderno. De nuevo aquí, para empresas que necesitan operar tanto eventos como tours, como los parques de atracciones, TrekkSoft tendrá dificultades para satisfacer ambas necesidades.

Rezdy

Rezdy lleva un par de años en el mercado, pero no ha logrado afianzarse en Europa a pesar de ofrecer una muy buena relación calidad-precio. Rezdy se alinea con TrekkSoft o BookingKit.

El software ofrece una muy buena solución para los proveedores de tours y actividades que buscan maximizar sus ventas online en su sitio web y a través de OTAs.

Esto es lo que Rezdy hace bien…

En la misma línea que otros softwares del sector, Rezdy también es extremadamente completo en cuanto a características y funcionalidades. Su UX es fácil de entender y los miembros del personal progresarán rápidamente y sin problemas. El software ha construido una red muy potente de revendedores privados a los que puedes conceder acceso a tus productos.

Aquí hay algunas áreas donde Rezdy se queda corto…

Con Rezdy, podemos hacer extensivos algunos comentarios que hicimos para TrekkSoft o BookingKit. El software es perfecto para proveedores de tours y actividades, pero está menos diseñado para atracciones de gran envergadura que requieren un control de acceso de alto rendimiento, soporte dedicado o personalizaciones avanzadas.

Smeetz

Muchas empresas afirman ser "una alternativa" a Smeetz, pero no te dejes engañar por soluciones de reserva sencillas que se hacen pasar por plataformas de venta de entradas basadas en datos. Al combinar una gestión de productos y existencias 360°, predicciones de aprendizaje automático, precios dinámicos, gestión de canales, control de acceso de alta frecuencia y capacidades de marketing, Smeetz es la solución más completa y moderna del mercado.

Esto es lo que Smeetz hace bien…

Smeetz tiene como alta prioridad estar a la vanguardia de la innovación. Las últimas tendencias en gestión de SaaS o venta de entradas se siguen cuidadosamente y se implementan rápidamente. Sin embargo, ser una solución tecnológica ágil no lo es todo. El equipo de Smeetz cree que el soporte que puede ofrecer a sus clientes es primordial. Porque el factor humano es clave en toda asociación exitosa, el equipo de éxito del cliente de Smeetz se dedica a ofrecer una implementación fluida y un asesoramiento y soporte continuos para nuevos proyectos.

El software de Smeetz se centra en la venta de entradas, pero su principal diferenciador son sus funcionalidades de precios dinámicos y marketing. Smeetz es el software #1 de venta de entradas basado en datos y precios dinámicos que ayuda a los proveedores culturales y turísticos a optimizar sus ingresos e inventarios. Con Smeetz, haces más que vender entradas. Ahorra tiempo y reduce tu carga administrativa gestionando tus ventas online, marketing y reservas desde un software todo en uno.

Adéntrate en el mundo de la inteligencia artificial para aumentar tus ventas. Optimiza los precios de tus entradas, asegura reservas anticipadas y una ocupación fluida con previsiones de ventas y estrategias de precios dinámicos.

Smeetz también está diseñado para diversos sectores, como museos, teatros, festivales, parques de atracciones, destinos turísticos, etc. Esto incluye a proveedores de tours y actividades, y organizadores de eventos. Por lo tanto, la solución es la más completa para ofrecer un servicio 360° a organizaciones medianas y grandes.

Aquí hay algunas áreas donde Smeetz se queda corto…

Como recién llegado a la industria, Smeetz es reactivo a las necesidades del cliente y a veces desarrolla nuevas funcionalidades demasiado rápido. Una solución establecida se tomaría más tiempo para probar y ofrecer una funcionalidad perfecta, mientras que Smeetz quiere ir rápido y a veces ofrece una solución con un 85% de desarrollo. Por supuesto, en un par de días o semanas, adaptan y mejoran la funcionalidad basándose en los comentarios de los clientes. Sin embargo, mientras tanto, podrían haber causado un pequeño inconveniente a los usuarios habituales.

Conclusión

Aunque definitivamente no es fácil elegir la solución adecuada para tu organización, esperamos que esta entrada de blog te haya sido útil y haya arrojado algo de luz sobre las diferencias entre las mejores soluciones de reserva y venta de entradas disponibles en el mercado.

Si bien los clientes de tipo empresarial tenderán más naturalmente a orientarse hacia actores más establecidos, también vale la pena considerar que cuanto más establecidos estén esos actores, menos competirán en el frente de la innovación con funcionalidades modernas que aprovechan la ciencia de datos como los precios dinámicos o el análisis predictivo.

Estaremos encantados de continuar esta conversación en una reunión o tomando un café. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre este artículo.