‍¿Quieres impulsar la asistencia a tus eventos y aumentar tus ingresos? ¡Utiliza códigos promocionales en tus campañas de marketing y no te arrepentirás!

¿Te has preguntado alguna vez cómo ofrecer descuentos puede afectar a tu negocio? Ya sea que organices grandes eventos en vivo, talleres semanales, clases de yoga u otras emocionantes aventuras y actividades, esta información podría ser justo lo que necesitas para incentivar la compra de entradas entre tus clientes potenciales.

En Smeetz, utilizamos códigos promocionales para:

• aumentar las ventas,
• atraer nuevos clientes,
• fidelizar clientes haciéndolos felices,
• aumentar nuestra visibilidad,
• seguir el éxito de nuestras campañas de marketing.

5 buenas razones por las que deberías usar códigos promocionales

1. Para aumentar tus ventas

Los códigos promocionales son incentivos monetarios para comprar. Benefician tanto a tu negocio, al convertir visitantes, como a tus clientes, al reducir el precio que pagan. 

Cuando los usuarios reciben códigos promocionales, puede aumentar el importe y el valor de las compras impulsivas.

2. Para aumentar la felicidad de tus clientes y su lealtad a la marca

La primera investigación científica sobre la respuesta neurofisiológica a la recepción de cupones en línea ilustra que: 

• Cuando la gente recibe un cupón, este aumenta sus niveles de oxitocina (una hormona relacionada con el amor y la felicidad), disminuye su nivel de estrés y los hace sentir más relajados.
• Los cupones no solo ahorran dinero a los clientes, sino que también inducen una relación emocional, lo que a su vez conduce a la lealtad a la marca.

3. Para rastrear el éxito de tus campañas de marketing

Rastrear el ROI de una campaña de marketing promocional específica nunca ha sido tan fácil. El truco es mostrar códigos únicos en cada canal (un código promocional para Facebook, uno para Instagram, uno para correos electrónicos, etc.). 

Los códigos únicos tienen nombres diferentes, pero pueden ofrecer exactamente el mismo descuento. Estos códigos te permitirán comprender mejor tu tasa de conversión y vincularla al tráfico procedente de campañas específicas. 

4. Para aumentar tu visibilidad y presencia online

Para incentivar que se compartan tus descuentos, puedes dar a influencers o clientes fieles códigos promocionales personalizados para que los compartan con sus familiares, amigos y seguidores. Esto atraerá a una audiencia más amplia y creará un sentimiento de confianza. También hará que la gente hable de tu actividad o evento. 

Los códigos promocionales pueden ser incentivos para motivar a los usuarios a interactuar contigo mientras los recompensas. A cambio, puedes pedirles que se suscriban a tu boletín, sigan tu cuenta, den "me gusta" a tu página, compartan tus publicaciones, participen en tus encuestas, etc. 

5. Para aumentar tu tasa de apertura de correos electrónicos

Los estudios han demostrado que 

Los correos electrónicos con códigos promocionales presumen de un 14% más de tasas de apertura, un 34% más de tasas de clics y un 48% más de ingresos que los correos electrónicos sin ellos. - Michael Quoc, CEO/Fundador de Dealspotr

Tómate el tiempo para idear un asunto atractivo; de lo contrario, no le darás a tu código promocional la oportunidad de hacer su magia.

¿Sabías que muchos usuarios esperan un descuento de bienvenida al unirse a una lista de correo electrónico? ¿A qué esperas?

Consejos basados en historias de éxito reales

Muchos sitios web ofrecen descuentos al registrarse en sus boletines, al realizar un primer pedido, para días festivos especiales o cumpleaños. La elección de qué descuento lanzar al mundo, cuándo y dónde, depende completamente de ti. 

Permítanme compartir dos casos en los que el uso de códigos promocionales fue un éxito para nuestros clientes.

El caso de un estudio de yoga en Lausana, Suiza

Este estudio local ofrece clases diarias, varias veces al día. Tanto si eres principiante como un yogui avanzado, más inclinado a la relajación o un adepto del AcroYoga, este estudio tiene una amplia gama de clases para satisfacer tus necesidades.

Un día, el estudio contactó a nuestro CEO, Alexandre Martin, para discutir cómo podrían aumentar la asistencia a sus clases. Para ofrecer el mejor asesoramiento estratégico, primero necesitábamos comprender mejor las necesidades de este cliente.

Organizamos una reunión informal en el Etoile Blanche de Lausana, nos sentamos, pedimos un café y empezamos a hablar de negocios. Comenzamos haciendo dos preguntas importantes: ¿cuál es tu objetivo y quién es tu público objetivo ? 

Muchas risas y unas cuantas tazas de café después, ideamos 5 estrategias dirigidas a diferentes tipos de clientes:

1. Para atraer nuevos clientes: propusimos el uso de códigos promocionales públicos compartidos en redes sociales (las suyas y las nuestras). Los códigos ofrecen un descuento para la primera clase reservada. También sugerimos imprimir algunos códigos y distribuirlos en hoteles locales. De esta manera, se llega a una nueva audiencia y se construyen relaciones con negocios locales.
2. Para recompensar a los clientes fieles: propusimos el uso de códigos promocionales privados enviados por correos electrónicos personalizados a clientes especiales. Esos códigos son restringidos y solo pueden ser utilizados una vez por una persona específica. Las ocasiones para ofrecer tal descuento son ilimitadas: cuando se alcanza un número de clases asistidas, dada la duración de la relación, para cumpleaños, etc. Muestra tu gratitud a los clientes fieles, son los mejores embajadores de tu marca.
3. Para aumentar el valor promedio del carrito de compra: propusimos el uso de paquetes de descuento para estimular la compra de múltiples clases. Esta oferta puede, por ejemplo, motivar a un cliente a descubrir el AcroYoga y la relajación.
4. Para aumentar la asistencia en los horarios de menor afluencia: propusimos el uso de descuentos para clases específicas. Con la experiencia, el estudio sabe qué franjas horarias son las más concurridas y cuáles las más lentas (un martes por la noche, por ejemplo). Un descuento puede ayudar a distribuir la frecuencia irregular de asistencias. La oferta puede mantenerse por un tiempo y quizás algunos yoguis disfruten de la tranquilidad de una clase de martes por la noche y la conviertan en una rutina.
5. Para aumentar la actividad en redes sociales: propusimos ofrecer entradas gratuitas o con descuento a cambio de la participación en un concurso (o similar) en redes sociales. Esto involucra a la audiencia y puede generar expectación en torno a la actividad. Imagina que pudieras ganar una clase o una suscripción mensual a un reconocido estudio de yoga local; ¿te motivaría eso lo suficiente como para participar?

Elementos a considerar: ¿puede cada código ser utilizado más de una vez por el mismo usuario? ¿se pueden añadir y usar varios códigos juntos? ¿Cuánto tiempo estará disponible un código?

El caso de un festival en Zúrich, Suiza

Este organizador de festivales tenía dos objetivos cuando nos contactó: impulsar la venta anticipada de entradas y aumentar la visibilidad del festival. Nos reunimos y le sugerimos dos opciones para incentivar a la audiencia del festival a registrarse con antelación:

1. Descuentos por compra anticipada: los participantes que compran sus entradas primero obtienen un descuento. La oferta puede estar limitada a una cierta cantidad de entradas (digamos las primeras 20 entradas) o ser ilimitada por un período de tiempo (por ejemplo, la primera semana de ventas).
2. Descuentos flash: la oferta solo es válida por un período de tiempo muy corto. Esto crea una fuerte sensación de urgencia.

El organizador optó por personalizar la opción 2. Solicitó códigos promocionales que solo eran válidos durante 24 horas. Al final de la reunión, este organizador nos hizo dos preguntas recurrentes que vale la pena compartir con ustedes:

• ¿Cómo nombrar los códigos promocionales? Nuestro consejo: hazlos divertidos pero prácticos. ¡Por suerte, los códigos promocionales pueden personalizarse al 100%! ¡Aprovecha eso y crea algo fuera de lo común! Por favor, mantenlo simple y práctico. Los códigos promocionales en línea deben ser fáciles de copiar (nadie quiere recordarlos), cortos, visuales, vinculados a una página web relevante, etc. Los códigos promocionales solo pueden incluir letras mayúsculas y números. "SMEETZ2019", por ejemplo, es un ejemplo aburrido. "ROCKURWORLD", por otro lado, es más divertido.
• ¿Deberíamos usar descuentos basados en porcentaje o descuentos de valor monetario? Nuestro consejo: lo que importa es el valor percibido más alto que el cliente ahorra. Es una elección subjetiva ya que, sorprendentemente, la mayoría de los clientes potenciales no hacen los cálculos. Puedes seguir la regla del 100: para un precio inferior a 100 CHF: usa descuentos basados en porcentaje (25% de descuento), para un precio superior a 100 CHF: usa descuentos de valor monetario (10 CHF de descuento). Incluso si el descuento final es exactamente el mismo, se cree que para un cliente que compra una camiseta de 25 $, un 25% de descuento es la mejor oferta, y para un cliente que compra un portátil de 2000 $, 500 $ de descuento es la mejor oferta.

Volvamos a nuestro organizador del festival. Quería una oportunidad para interactuar con la audiencia potencial del festival. Por lo tanto, para obtener un descuento para el festival, la gente tenía que asistir a fechas de promoción especiales. Después de los eventos de la fecha de promoción, los asistentes tuvieron 24 horas para validar la compra de su entrada al festival y beneficiarse del descuento. 

El incentivo de obtener un código promocional para el festival permitió al organizador conocer a la audiencia del festival y desarrollar una relación personal con los asistentes. Y, por supuesto, fue otra oportunidad bienvenida para seguir promocionando el festival. 

Reflexiones finales: todos se benefician de grandes descuentos

Si quieres impulsar la asistencia y aumentar los ingresos, haz que tus clientes sientan que han conseguido una gran oferta. Ellos estarán contentos y tú también. 

Lo más importante, personaliza tus códigos promocionales, sé creativo con descuentos sorpresa, enfatiza el sentimiento de pertenencia a un grupo privado y exclusivo y crea una sensación de urgencia.