Coup de projecteur sur Otium Leisure 

Otium Leisure, une entreprise française pionnière, a redéfini la manière dont nous vivons le divertissement en intérieur. Opérant sous cinq marques distinctes – Kids Empire, Fort Boyard Aventures, Speed Park, Kojump et Horizon of Khufu – Otium Leisure est devenue synonyme d'expériences de loisirs inoubliables qui s'adressent à tous les âges et à tous les intérêts.

Opérant actuellement plus de 100 centres en Europe, Otium Leisure est une entreprise en pleine croissance et prévoit d'ouvrir plus de 1 000 centres d'ici 2030. Elle s'étend également sur de nouveaux marchés, tels que le Moyen-Orient et l'Asie. Otium Leisure s'impose naturellement comme le futur leader des loisirs de proximité. 

Nous sommes ravis de vous emmener dans les coulisses de la collaboration avec Otium Leisure, dévoilant comment notre solution de commerce unifié de pointe permet aux centres de divertissement innovants d'atteindre leurs objectifs de croissance. Nous examinerons de plus près les attractions uniques de chaque marque et montrerons comment Smeetz aide les marques à dépasser leurs objectifs de croissance ! 

La marque Horizon of Khufu

Horizon of Khufu est une expérience immersive en réalité virtuelle qui emmène les visiteurs dans un voyage fascinant à travers l'Égypte ancienne, avec un accent sur la Grande Pyramide de Gizeh. Créée par Emissive, un studio français, en collaboration avec Peter Der Manuelian, professeur d'égyptologie à l'Université Harvard, Horizon of Khufu est conçue pour être aussi précise que possible, basée sur des recherches approfondies sur site.

Les visiteurs d'Horizon of Khufu peuvent explorer la Grande Pyramide et ses structures environnantes, y compris des espaces qui ne sont généralement pas accessibles au public, tels que la chambre funéraire du roi Khéops. Le point culminant de l'expérience est une reconstitution virtuelle des funérailles du roi Khéops, un événement charnière de l'histoire égyptienne.

Horizon of Khufu n'est pas seulement un voyage à travers le temps, mais aussi une nouvelle perspective sur la Grande Pyramide, dévoilant ses secrets cachés. Initialement disponible à Lyon (France), l'expérience s'est maintenant étendue à Londres et Paris. Dans les prochains mois, la marque Horizon of Khufu conquerra également l'étranger avec leurs premières ouvertures aux États-Unis !

Smeetz collabore étroitement avec l'équipe d'Horizon of Khufu pour améliorer l'expérience des visiteurs. Plongeons dans les intégrations technologiques remarquables qui propulsent ce voyage immersif au niveau supérieur !

Mettre la technologie au service de l'accueil pour offrir des expériences client impeccables

Optimisation de la génération de revenus avec Horizon of Khufu

L'une des principales forces de la solution de commerce unifié de Smeetz est sa capacité à rationaliser les opérations de vente pour Horizon of Khufu, offrant un double impact : la facilité de vendre des produits via les canaux en ligne et sur place pour les particuliers et les groupes, tout en stimulant les revenus grâce à la vente de cartes-cadeaux.

1. Vente aux particuliers et aux groupes

Chez Horizon of Khufu, notre solution de commerce unifié offre la possibilité de vendre sans effort des produits aux particuliers et aux groupes. Que vous planifiiez une aventure en solo à travers l'Égypte ancienne ou que vous organisiez une expérience de team-building pour vos collègues, les canaux en ligne et sur place rendent le processus d'achat fluide et pratique.

2. Stimuler les revenus grâce aux cartes cadeaux

Les cartes cadeaux ne sont pas qu'un simple présent attentionné ; elles sont un puissant moteur de revenus. Horizon of Khufu s'appuie sur notre technologie pour augmenter ses revenus grâce à la vente de cartes cadeaux. Ces cartes polyvalentes constituent non seulement d'excellents cadeaux, mais sont aussi un excellent moyen d'accroître la notoriété de la marque. 

Ventes de groupe : Des expériences uniques sur mesure

Les organisateurs qui adoptent une approche axée sur l'hospitalité comprennent l'importance d'offrir des expériences uniques et personnalisées. Horizon of Khufu va plus loin en offrant la possibilité de privatiser son espace et ses activités pour les groupes ou les clients professionnels. Au-delà des canaux de réservation en ligne conventionnels, l'équipe bénéficie de la flexibilité de créer des devis pour des ouvertures anticipées ou la privatisation complète du site, le tout géré de manière fluide par Smeetz.

Ce faisant, l'équipe d'Horizon of Khufu peut se concentrer sur l'élaboration de l'expérience parfaite pour ses clients, sachant que Smeetz gère le reste avec brio.

Gestion multi-sites : Étendre sa portée en toute simplicité

Le succès d'Horizon of Khufu ne connaît pas de limites. Grâce à la solution de commerce unifié de Smeetz, l'équipe a la capacité de gérer efficacement plusieurs centres. Cela se traduit par l'agilité de lancer rapidement de nouveaux sites dans différents pays. Après le lancement triomphal de leur site londonien, Paris a suivi peu après, avec d'autres implémentations à l' horizon.

L' Horizon of Khufu peut considérablement simplifier l'ouverture et la gestion de nouveaux sites grâce à : 

1. Réplication des informations entre les comptes

Que ce soit en France, à Londres ou aux États-Unis, la mise en place d'un compte est extrêmement rapide car les informations peuvent être répliquées à partir des sites précédents. ‍

2. Infrastructure de paiement sans frontières

Non seulement Smeetz Pay permet aux organisateurs d'encaisser des paiements partout dans le monde, mais il réduit également drastiquement les frictions lors du lancement dans de nouveaux pays. Grâce à un processus d'intégration clair, l'équipe d'Horizon of Khufu peut agir rapidement pour lancer ses sites et commencer à accepter les paiements localement et globalement. ‍

3. Reporting global

Avec plusieurs sites opérationnels, il est essentiel pour l'équipe HK d'avoir une vision globale de la performance de l'entreprise. Pour ce faire, elle peut centraliser les rapports de tous les différents sites et orienter l'entreprise dans la bonne direction.

Smeetz propose une solution complète qui permet au siège d'Horizon of Khufu de superviser en toute fluidité ses différents sites. Au niveau opérationnel, ils peuvent déployer des équipes dédiées sur place pour chaque emplacement, garantissant ainsi que chaque visiteur bénéficie d'une expérience constamment exceptionnelle.

Mise en œuvre d'une Solution de Commerce Unifié : Excellence Centralisée

La mise en œuvre de la solution de commerce unifié de Smeetz est un jeu d'enfant pour chaque site d'Horizon of Khufu. Cette approche simple et directe garantit que chaque emplacement bénéficie d'une solution parfaitement adaptée à ses besoins spécifiques et à ses préférences opérationnelles.

Ainsi, chaque site d'Horizon of Khufu peut déployer sa propre solution de point de vente personnalisée, permettant aux équipes de billetterie de gérer efficacement les opérations en ligne et de prendre en charge les clients sans rendez-vous sur place. Cette approche spécifique à chaque site offre de la flexibilité tout en conservant un système centralisé qui harmonise les données des deux canaux, offrant des informations précieuses et des gains d'efficacité opérationnelle.

En substance, la solution de commerce unifié de Smeetz s'adapte aux besoins spécifiques de chaque site d'Horizon of Khufu, garantissant une expérience client fluide et efficace.

Points clés à retenir

La collaboration entre Horizon of Khufu et Smeetz souligne l'impact profond de la technologie sur la création d'expériences client exceptionnelles. À travers le prisme de la solution de commerce unifié de Smeetz, plusieurs enseignements clés ont émergé :

1. Ventes simplifiées : Smeetz simplifie les ventes d'Horizon of Khufu pour les particuliers et les groupes, améliorant les transactions en ligne et sur place, y compris la vente de cartes-cadeaux.

2. Offres de groupe personnalisées : Horizon of Khufu s'adresse aux clients de groupe et aux entreprises en proposant des devis personnalisés et des options de privatisation grâce à la technologie de Smeetz.

3. Gestion multi-sites efficace : Horizon of Khufu gère efficacement plusieurs centres et lance de nouveaux sites dans différents pays grâce à la solution complète de Smeetz.

4. Mise en œuvre du commerce unifiéL'approche spécifique à chaque site de Smeetz déploie des solutions de point de vente personnalisées, assurant une flexibilité opérationnelle et une harmonisation des données entre les canaux en ligne et sur place.

Au-delà de la technologie, cette collaboration représente un partenariat où des équipes dédiées travaillent main dans la main pour créer les meilleures expériences possibles pour leurs clients. Horizon of Khufu et Smeetz s'efforcent d'établir une nouvelle norme pour les Centres de Divertissement, témoignant de l'avenir des expériences centrées sur le client et de la puissance de la technologie pour les concrétiser.