Un vistazo rápido a Otium Leisure 

Otium Leisure, una empresa francesa pionera, ha redefinido la forma en que experimentamos el entretenimiento interior. Operando bajo cinco marcas distintas —Kids Empire, Fort Boyard Aventures, Speed Park, Kojump y Horizon of Khufu—, Otium Leisure se ha convertido en sinónimo de experiencias de ocio inolvidables que satisfacen a todas las edades e intereses.

Actualmente operando más de 100 centros en Europa, Otium Leisure es una empresa de rápido crecimiento y planea abrir más de 1.000 centros para 2030. También se está expandiendo a nuevos mercados, como Oriente Medio y Asia. Otium Leisure se posiciona naturalmente como el futuro líder del ocio de proximidad. 

Nos entusiasma llevarte entre bastidores de la colaboración con Otium Leisure, revelando cómo nuestra solución de Comercio Unificado de vanguardia está permitiendo a los Centros de Entretenimiento innovadores alcanzar sus objetivos de crecimiento. Ofreceremos una mirada más cercana a las atracciones únicas de cada marca y mostraremos cómo Smeetz está apoyando a las marcas para que superen sus objetivos de crecimiento. 

La marca Fort Boyard Aventures 

Fort Boyard Aventures es un juego de acción interior basado en el legendario programa de televisión francés Fort Boyard. Equipos de 2 a 5 jugadores compiten para completar desafíos físicos y mentales con el fin de ganar llaves y pistas. El objetivo es recolectar tantas llaves como sea posible y desbloquear la sala del tesoro para ganar una gran suma de Boyards (la moneda propia de Fort Boyard). 

Fort Boyard Aventures ha replicado el famoso programa de televisión y ha logrado construir una actividad emocionante y desafiante para todas las edades. Los visitantes disfrutan con amigos y familiares de una experiencia interactiva donde se unen para alcanzar la puntuación más alta posible. ¿Quién desbloqueará el Boyards bote?

Smeetz trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Fort Boyard Aventures para asegurar que la experiencia del visitante sea impecable en todo momento. ¡Profundicemos en algunas de las integraciones tecnológicas más interesantes que pueden llevar cualquier centro de entretenimiento interior al siguiente nivel!

‍Poniendo la tecnología al servicio de la hospitalidad para ofrecer experiencias de cliente impecables

La innovación es la fuerza impulsora detrás de nuestra solución de comercio unificado de vanguardia, un catalizador para experiencias transformadoras. En el corazón de nuestra misión reside el desafío de crear un recorrido del cliente sin interrupciones, manteniendo al mismo tiempo una infraestructura de soporte resiliente, particularmente en el contexto de Fort Boyard Aventures. El recorrido comienza con el compromiso de ofrecer un proceso de check-in para el cliente sin fricciones. 

Check-in sin interrupciones ‍

Al embarcarse en una emocionante actividad de juego en Fort Boyard Aventures, donde se reúnen múltiples equipos, nuestro sistema cobra protagonismo. Genera, asigna y registra sin esfuerzo a cada equipo dentro de cada reserva. Mientras que el cliente final ve un flujo de compra simple y directo, entre bastidores, creamos el número de equipos necesario que depende del número de jugadores. Luego, los jugadores se dividen automáticamente entre los diferentes equipos. Finalmente, esto permitirá a los jugadores completar su registro in situ nombrando a sus equipos. 

Nuestro sistema integrado no solo permite a los clientes comprar sus entradas en línea, sino que también automatiza la generación de equipos, el registro y la asignación de nombres a los equipos en el Punto de Venta (TPV) o Quiosco. 

Retos en equipo y tecnología RFID

Ahora, con los equipos formados y ansiosos por embarcarse en sus misiones, es hora de sumergirse en la épica temática de Fort Boyard y participar en intensas batallas. Los jugadores se enfrentarán a diferentes desafíos en todo el recinto. Estos desafíos consisten en intentar obtener la puntuación más alta posible, y nuestro sistema está a la altura, emparejando expertamente a los equipos con tarjetas RFID para que puedan seguir sus puntos. Al final del juego, las puntuaciones del equipo se envían a Smeetz a través de una API, sincronizándose así con el perfil de cada equipo. 

Una integración con el Software de Gestión de Juegos H2C garantiza una experiencia de registro fluida en el TPV y Quiosco in situ.

Capturando recuerdos

Para hacer realidad la visión de autenticidad de Fort Boyard Aventures, vamos más allá. Al final de la actividad, los clientes tienen la oportunidad de capturar sus recuerdos con una excepcional foto de equipo con la marca Fort Boyard, que reciben por correo electrónico después de la actividad. Desde un punto de vista tecnológico, este momento brindó la oportunidad perfecta para aprovechar la información de la reserva, integrada a la perfección con Dynamic Viewel fotomatón de . Al final del juego, las puntuaciones del equipo se envían a Dynamic View para que se muestren en la foto, que luego se envía a los clientes con la función de automatización de correo electrónico de Smeetz. 

Tarjetas de regalo e invitaciones de marca 

Fort Boyard Aventures destaca por ofrecer experiencias únicas, y esto se extiende a sus tarjetas de regalo e invitaciones de cumpleaños personalizadas. Dentro de Smeetz, se ha implementado un diseño y una marca personalizados para estos documentos, asegurando que el sentido de la aventura resuene no solo durante la visita, sino también en todas las comunicaciones con participantes e invitados.

Puntos clave

Al concluir nuestra exploración de la colaboración entre Smeetz y Fort Boyard Aventures, varios puntos clave resaltan el impacto transformador de nuestra solución de comercio unificado:

Creando experiencias de cliente fluidas

A medida que surgen cientos de experiencias de interior diferentes, las que triunfan son aquellas que logran ofrecer experiencias únicas a su público, ¡aquellas que tocan el corazón de sus clientes!

Fort Boyard Aventures está haciendo precisamente eso y Smeetz se asegura de que su experiencia sea impecable desde el momento en que reservan hasta el momento en que abandonan el recinto. 

Atendiendo todos los puntos de contacto con el cliente

El caso de Fort Boyard Aventures demuestra los beneficios de contar con una solución de comercio integrada. Somos capaces de crear increíbles sinergias entre los canales en línea y presenciales. Los clientes reservan su experiencia en línea o in situ, y nuestra tecnología se asegura de que su proceso de registro sea fluido y de que los equipos puedan mantenerse en contacto con los participantes después de la visita.