Le Musée Suisse des Transports à Lucerne est le musée le plus visité du pays, avec environ un million de visiteurs par an, et constitue un lieu d'apprentissage extrascolaire important. Il présente une impressionnante collection de véhicules historiques, d'avions, de bateaux et de trains, documentant de manière vivante l'évolution de la mobilité. Des expositions interactives, des simulations et des mondes immersifs captivent les visiteurs de tous âges, faisant du musée une expérience inoubliable. Outre le musée, le planétarium, le cinéma et le Swiss Chocolate Adventure font partie de l'offre diversifiée du Musée Suisse des Transports.

Nous sommes ravis d'annoncer le nouveau partenariat entre Smeetz et le Musée Suisse des Transports. Après une analyse approfondie des besoins et une phase d'évaluation intensive, le musée a choisi la solution innovante de Smeetz. Le système actuel du musée sera remplacé par une plateforme de commerce unifié avancée, offrant une technologie de pointe et des fonctionnalités complètes.

Ce partenariat vise à accélérer la digitalisation et à optimiser les activités de vente du musée. L'efficacité sera accrue, le parcours client amélioré et les processus de travail rationalisés. Grâce à l'introduction de technologies avancées et à l'intégration de tous les processus de vente dans un système unique, le musée pourra offrir aux visiteurs une expérience encore meilleure et plus fluide.

D'ici fin 2024, la plateforme de commerce unifié de Smeetz gérera la vente de billets, de forfaits, de produits dérivés, d'abonnements et d'autres produits aussi bien en ligne, en back-office, que sur place via son propre système de point de vente. Cette solution permet un contrôle centralisé de tous les processus de vente, offrant un ensemble moderne, stable et innovant.

Les outils internes clés comprennent des analyses et des statistiques détaillées, ainsi que le transfert des écritures de paiement dans le système comptable.

Marcel Gstädtner, Responsable des ventes, Musée Suisse des Transports :

‍"Notre objectif est de mettre en œuvre un système de billetterie moderne, numérique et convivial pour le musée. La vente de billets en ligne et sur place représente un facteur crucial. La complexité des différents types et catégories de billets, combinée aux diverses attractions et horaires, représente un défi particulier. Nous sommes convaincus d'avoir trouvé en Smeetz un partenaire innovant et fiable, capable de répondre pleinement à nos exigences et de contribuer ainsi à l'atteinte de nos objectifs."

Sarina Erni, Directrice des ventes DACH :

‍"Collaborer avec le plus grand musée de Suisse est une étape importante pour Smeetz et démontre notre importance croissante dans le secteur de la billetterie et du commerce. Ce partenariat est particulièrement spécial pour moi, car le Musée Suisse des Transports a toujours été un lieu fascinant pendant mon enfance, et j'ai pu préparer ce projet avec l'équipe du musée depuis longtemps. Maintenant, la mise en œuvre commence enfin, et je me réjouis de cette collaboration !"

À propos de Smeetz

Dans le monde en constante évolution de la culture, des loisirs et de la technologie, Smeetz occupe une position de leader grâce à sa solution de commerce unifié innovante, basée sur l'IA. En tirant parti des données et de la technologie, Smeetz révolutionne la billetterie et permet aux organisations culturelles d'atteindre un succès inégalé. Grâce à ses stratégies de tarification avancées basées sur l'IA et à ses recommandations de vente croisée de pointe, Smeetz permet aux prestataires culturels et de loisirs d'optimiser leurs stratégies de vente et d'obtenir des résultats exceptionnels, améliorant ainsi l'expérience globale des visiteurs.